5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА 5.1. Права Продавца: Продавец обладает следующими правами, направленными на обеспечение эффективного управления бизнес-процессами, минимизацию рисков и соблюдение требований законодательства Российской Федерации.
5.1.1. Вносить изменения в ассортимент Товаров, а также в содержание информационных материалов, размещаемых на Сайте
https://ukataka.ru/ и в Telegram-канале
https://t.me/UkaTakaBrand, без необходимости предварительного уведомления или получения согласия Покупателя, при условии, что такие изменения не затрагивают уже заключенные Договора и не ухудшают положение Покупателя в отношении ранее зарегистрированных гарантий.
5.1.2. Отказывать в регистрации расширенной гарантии или в исполнении связанных с ней обязательств в случае выявления нарушения Покупателем условий настоящей Оферты, включая, но не ограничиваясь, предоставлением недостоверных данных, несоблюдением сроков регистрации или использованием Товара не по назначению, с обязательным уведомлением Покупателя о причинах отказа в письменной (электронной) форме.
5.1.3. Истребовать от Покупателя дополнительные доказательства для проведения экспертизы Товара, включая, но не ограничиваясь, видео- или фотоматериалами, а также требованием отправки Товара на адрес Продавца для физической проверки, с целью подтверждения или опровержения наличия производственного дефекта и минимизации необоснованных претензий, в соответствии с Законом о защите прав потребителей.
5.1.4. Использовать товарный знак UkaTaka № 1096346 в полном объеме предоставленных исключительных прав, включая размещение на собственных цифровых ресурсах, в маркетинговых материалах и иных целях, связанных с продвижением бренда, без ограничений по территории или способам использования в пределах срока действия регистрации, что защищает интеллектуальную собственность.
5.1.5. Собирать анонимизированные данные аналитики о посещаемости Сайта и использовании Telegram-бота с помощью сервисов, таких как Yandex.Metrica, исключительно с целью улучшения предоставляемых услуг и пользовательского опыта, без передачи таких данных третьим лицам и без связи с персональными данными Покупателя, обеспечивая полную деперсонификацию информации в соответствии с требованиями к обработке данных.
5.1.6. Блокировать доступ Покупателя к Telegram-боту @ukataka_bot в случае обоснованного подозрения в злоупотреблении правом, включая, но не ограничиваясь, рассылкой спама, предоставлением заведомо недостоверных данных или иными действиями, нарушающими нормальную работу системы, с уведомлением Покупателя о блокировке и причинах в течение 24 часов.
5.1.7. Отказывать в предоставлении или исполнении расширенной гарантии при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь, стихийными бедствиями, эпидемиями, изменениями законодательства или техническими сбоями третьих лиц, с освобождением от ответственности.
5.1.8. Передавать права и обязанности по Договору третьим лицам без получения предварительного согласия Покупателя, при условии, что такая передача не ухудшает положение Покупателя и не влечет изменения существенных условий Договора, с уведомлением Покупателя о передаче в течение 5 рабочих дней, чтобы обеспечить непрерывность услуг.
5.1.9. Проводить экспертизу Товара самостоятельно или с привлечением аккредитованных экспертов и организаций, определяя объем и методику экспертизы по своему усмотрению, но в пределах сроков, установленных Законом о защите прав потребителей, с целью объективного подтверждения производственного дефекта и разрешения споров.
5.1.10. Ограничивать свою ответственность в пределах, установленных разделом 11 настоящей Оферты, включая ограничение по сумме и исключение косвенных убытков, за исключением случаев, предусмотренных императивными нормами закона.
5.2. Обязанности Продавца: Продавец принимает на себя следующие обязанности, направленные на обеспечение качества услуг, защиты прав Покупателя и соблюдения норм законодательства Российской Федерации.
5.2.1. Предоставлять точную, полную и актуальную информацию о Товарах на Сайте, включая детальные характеристики, рекомендации по уходу и иные сведения, необходимые для осознанного выбора Покупателем, с регулярным обновлением информации.
5.2.2. Обеспечивать бесперебойную работу Telegram-бота @ukataka_bot для регистрации расширенной гарантии в режиме 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, за исключением периодов планового технического обслуживания, о которых Покупатель уведомляется не менее чем за 24 часа путем размещения сообщения на Сайте или в боте.
5.2.3. Рассматривать претензии Покупателей по поводу дефектов Товара в сроки, указанные в разделе 10 Оферты, с фиксацией всех этапов рассмотрения в электронных логах.
5.2.4. Проводить экспертизу Товара за свой счет, включая привлечение независимых экспертов, и информировать Покупателя о результатах экспертизы в письменной (электронной) форме в течение 3 рабочих дней после ее завершения, предоставляя копию заключения по запросу, в соответствии с требованиями Закона о защите прав потребителей.
5.2.5. Осуществлять замену Товара на аналогичный или равнозначный по характеристикам и стоимости в случае подтверждения производственного дефекта экспертизой, в сроки не превышающие 30 календарных дней с момента принятия положительного решения.
5.2.6. Соблюдать конфиденциальность персональных данных Покупателя в строгом соответствии с Законом о ПДн и Политикой конфиденциальности, включая применение мер организационного и технического характера для предотвращения несанкционированного доступа, с проведением ежегодного аудита безопасности для повышения уровня защиты.
5.2.7. Направлять подтверждение успешной регистрации расширенной гарантии на указанную Покупателем электронную почту в течение 5 минут после завершения процедуры, включая присвоенный номер регистрации и дату, для подтверждения факта регистрации.
5.2.8. Восстанавливать доступ к цифровым ресурсам в разумные сроки в случае технических сбоев, не зависящих от Продавца, с принятием всех возможных мер для минимизации простоев и уведомлением Покупателя о статусе восстановления.
5.2.9. Не передавать персональные данные Покупателя третьим лицам без его явного согласия или иных законных оснований, предусмотренных Законом о ПДн, с ведением журнала всех операций по обработке данных для возможного аудита и контроля.
5.2.10. Обеспечивать безопасность хранения данных на сервере, включая использование парольного доступа, протокола HTTPS для передачи информации, шифрования баз данных и иных мер, соответствующих требованиям Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", с целью предотвращения утечек и несанкционированного доступа.
5.2.11. Отвечать на запросы Покупателя, поступающие по электронной почте UkaTakaBrand@yandex.ru, в течение 5 рабочих дней с момента получения, предоставляя полную и обоснованную информацию.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ 6.1. Права Покупателя: Покупатель обладает следующими правами, направленными на защиту его интересов в договорных отношениях.
6.1.1. Получать полную, достоверную и актуальную информацию о Товарах бренда UkaTaka и условиях предоставления расширенной гарантии на Сайте
https://ukataka.ru/, включая характеристики, состав, рекомендации по уходу и иные сведения, с правом на запрос дополнительных разъяснений по электронной почте UkaTakaBrand@yandex.ru, для осознанного принятия решений.
6.1.2. Регистрировать расширенную гарантию в Telegram-боте @ukataka_bot в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента покупки Товара, подтвержденной чеком Партнера, с получением уникального номера регистрации и подтверждения на email, что обеспечивает дополнительные сервисные преимущества сверх стандартной гарантии и повышает ценность покупки.
6.1.3. Подавать претензии по поводу выявленных дефектов Товара через Telegram-бот или форму обратной связи на Сайте, с обязательным предоставлением доказательств, с правом на получение статуса рассмотрения в течение 5 (пяти) рабочих дней, для оперативного разрешения проблем.
6.1.4. Получать замену Товара на аналогичный или равнозначный по характеристикам и стоимости в случае подтверждения производственного дефекта экспертизой, в сроки не превышающие 30 (тридцати) календарных дней.
6.1.5. Отказаться от получения рекламных рассылок в любое время путем направления соответствующего уведомления на электронную почту UkaTakaBrand@yandex.ru или через специальную ссылку в сообщении, с немедленным прекращением рассылок, без влияния на другие услуги.
6.1.6. Запрашивать доступ к своим персональным данным (ПДн), их исправление, блокирование или удаление, путем направления запроса на электронную почту UkaTakaBrand@yandex.ru, с получением ответа в течение 10 (десяти) рабочих дней.
6.1.7. Отозвать согласие на обработку ПДн в любое время путем направления уведомления на электронную почту UkaTakaBrand@yandex.ru, с последующим прекращением обработки и удалением данных в течение 30 (тридцати) дней, за исключением случаев, когда обработка необходима для исполнения закона или Договора.
6.1.8. Обращаться в суд за защитой своих прав в случае нарушения Продавцом условий Оферты или законодательства, с соблюдением обязательного досудебного порядка.
6.1.9. Использовать цифровые ресурсы Продавца на безвозмездной основе для получения информации и регистрации гарантии, без каких-либо платежей или дополнительных условий.
6.1.10. Получать уведомления о статусе рассмотрения претензии по электронной почте или в Telegram-боте в течение 3 (трех) рабочих дней после каждого этапа.
6.1.11. Требовать проведения экспертизы Товара за счет Продавца в случае спора о дефекте, с правом на ознакомление с заключением экспертизы.
6.1.12. Не нести расходы по проведению экспертизы Товара, включая стоимость услуг экспертов и лабораторных исследований, с возмещением таких расходов Продавцом в случае подтверждения дефекта, в соответствии с законом.
6.2. Обязанности Покупателя: Покупатель принимает на себя следующие обязанности, направленные на обеспечение добросовестного исполнения Договора.
6.2.1. Предоставлять достоверные и полные данные при регистрации гарантии и подаче претензий, включая имя, email, номер чека и фото Честного знака, чтобы избежать ошибок и споров.
6.2.2. Соблюдать рекомендации по уходу за Товаром, включая стирку при температуре не выше 30°C, сушку в тени, отсутствие отбеливания и глажки, с целью предотвращения дефектов, не покрываемых гарантией, и продления срока службы изделия.
6.2.3. Использовать Товар исключительно по назначению как пляжную и солнцезащитную одежду, без применения в спортивных или иных тяжелых условиях, что исключает ответственность Продавца за повреждения от неправильной эксплуатации и обеспечивает безопасность.
6.2.4. Не проводить самостоятельный ремонт, модификацию или изменение конструкции Товара, поскольку такие действия аннулируют гарантию и могут привести к отказу в ее исполнении, а также к дополнительным повреждениям.
6.2.5. Предоставлять доказательства покупки и дефекта, включая чек Партнера, фото/видео дефекта и Честного знака, в полном объеме для рассмотрения претензии, чтобы ускорить процесс.
6.2.6. Нести расходы по доставке Товара для экспертизы (почтой или курьером) на адрес Продавца, с правом на возмещение в случае подтверждения дефекта, что является справедливым распределением затрат.
6.2.7. Самостоятельно ознакомляться с текстом Оферты и ее изменениями на Сайте с принятием ответственности за незнание актуальной редакции, для избежания недоразумений.
6.2.8. Не копировать, не распространять и не использовать материалы Продавца без письменного согласия, с ответственностью за нарушение интеллектуальных прав в соответствии с ГК РФ.
6.2.9. Уведомлять Продавца об ошибках или неточностях в предоставленных данных в течение 3 (трех) дней с момента выявления, по электронной почте, для своевременного исправления и предотвращения споров.
6.2.10. Не использовать ресурсы Продавца для незаконных целей, включая спам, хакерские атаки или нарушение прав третьих лиц, что может привести к блокировке доступа.
6.2.11. Подтверждать свой возраст и полную дееспособность при регистрации, с ответственностью за предоставление недостоверных сведений, в соответствии с требованиями дееспособности.
6.2.12. Соблюдать обязательный досудебный порядок разрешения споров, включая направление претензии на email UkaTakaBrand@yandex.ru в течение 30 (тридцати) дней с момента основания, с доказательствами, для мирного урегулирования.
7. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ 7.1. Продавец предоставляет на Сайте следующую информацию о Товаре, обеспечивая ее полноту и доступность для Покупателя: наименование, изготовитель, состав, характеристики, рекомендации по уходу, срок службы, соответствие стандартам, цена, доставка, возврат.
7.2. Информация обновляется Продавцом по мере необходимости, не реже одного раза в квартал или при изменении характеристик, с обязательным размещением даты обновления; Покупатель обязуется самостоятельно проверять актуальность перед совершением покупки.
7.3. Описания Товаров носят рекомендательный и информационный характер, не являясь гарантией конкретных свойств или результатов использования, с учетом индивидуальных факторов, таких как тип кожи или условия эксплуатации.
7.4. Фотографии Товаров на Сайте являются иллюстративными и могут отличаться по цвету, оттенку или деталям из-за настроек экрана устройства Покупателя или условий съемки, без влечения ответственности Продавца за такие расхождения, поскольку это технические особенности.
8. ЦЕНА, ОПЛАТА, ДОСТАВКА 8.1. Цены на Товары устанавливаются и полностью контролируются Партнером; Продавец не участвует в ценообразовании и не несет ответственности за их изменения, индивидуальные скидки или акции, которые зависят от политики Партнера.
8.2. Оплата Товаров производится Покупателем исключительно через платежные системы Партнера в соответствии с его публичной офертой; Продавец не принимает платежи напрямую, не хранит платежные данные и не несет ответственности за безопасность транзакций, поскольку это сфера Партнера.
8.3. Доставка Товаров осуществляется Партнером; сроки, стоимость, условия и риски доставки определяются исключительно офертой Партнера, без участия Продавца, что разграничивает ответственности.
8.4. В случае гарантийной замены новый Товар доставляется через Партнера или почтовыми службами за счет Покупателя, если не оговорено иное в индивидуальном порядке, для гибкости.
8.5. Продавец не компенсирует расходы на доставку исходного Товара к Покупателю или иные логистические затраты, связанные с действиями Партнера, поскольку это вне его компетенции.
9. КАЧЕСТВО ТОВАРА. РАСШИРЕННАЯ ГАРАНТИЯ 9.1. Качество Товара соответствует требованиям Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 017/2011 "О безопасности продукции легкой промышленности" и подтверждено декларациями о соответствии, с обязательной маркировкой и тестированием материалов для обеспечения безопасности потребителя.
9.2. Расширенная гарантия предоставляется добровольно на срок 12 (двенадцать) месяцев с даты покупки, подтвержденной чеком Партнера, как дополнительная услуга сверх стандартной, с регистрацией в 30 дней для активации.
9.3. Способ исполнения гарантии: замена на аналогичный Товар или равнозначный по характеристикам и стоимости по чеку Партнера; при отсутствии идентичной модели - замена на другую по согласованию с Покупателем, в сроки до 30 (тридцати) дней, для быстрого разрешения.
9.4. Условия действия гарантии: Товар использовался исключительно по назначению, соблюдены рекомендации по уходу (стирка в холодной воде, без химчистки, отбеливателей, сушка естественным способом в тени), отсутствуют механические повреждения, химическое воздействие, следы самостоятельного ремонта, модификаций или изменений конструкции, включая подшивку, окраску или добавление элементов; Товар не подвергался воздействию агрессивной среды; эксплуатация осуществлялась в нормальных климатических условиях (температура от +5°C до +35°C, влажность до 80%, без экстремальных факторов).
9.5. Бремя доказывания: Покупатель предоставляет первичные доказательства (фото, видео); Продавец организует экспертизу; Продавец вправе запросить видео демонстрации дефекта для первичной оценки, чтобы ускорить процесс рассмотрения.
9.6. Сроки исчисления гарантии: от даты чека Партнера; прерывается или аннулируется при несоблюдении условий эксплуатации или ухода, с уведомлением Покупателя.
9.7. Гарантия не распространяется на косвенные убытки, моральный вред или упущенную выгоду; отсутствуют лимиты по сумме компенсации; замена осуществляется на Товар эквивалентной стоимости по чеку.
9.8. Продавец как изготовитель несет ответственность исключительно за производственные дефекты, возникшие до передачи Товара Партнеру, в соответствии с законом.
9.9. В случае изменений законодательства условия гарантии корректируются автоматически, с уведомлением на Сайте, для соблюдения актуальных норм.
Что покрывает гарантия | Подробное описание | Что не покрывает | Подробное описание |
Нарушение целостности швов при стандартной эксплуатации | Случаи, когда швы расходятся без внешнего воздействия, подтвержденные экспертизой | Неправильная эксплуатация, механические повреждения | Разрывы от зацепов, ногтей или острых объектов, спортивное использование |
Расхождение плоских швов при нормальной нагрузке | Без механических повреждений, таких как растяжения сверх нормы | Агрессивные вещества, естественный износ | Отбеливатели, кислоты, потертости от частого ношения |
Существенное выцветание принта (подтвержденное экспертизой по ТР ТС 017/2011) | Потеря более 50% цвета без нарушения ухода, включая солнце в пределах рекомендаций | Незначительные изменения оттенка, самостоятельный ремонт | От многократных стирок, подшивка или окраска |
Другие производственные дефекты, подтвержденные экспертизой | Скрытые недостатки по вине изготовителя | Форс-мажор, покупки не через Партнера, истекший срок регистрации | Стихийные бедствия, подделки, дефекты от хранения после покупки |
9.10. Если дефект не подтверждается экспертизой, Товар возвращается Покупателю за его счет, без компенсации расходов; регистрация расширенной гарантии является добровольной; при ее отсутствии действует только стандартная гарантия по закону.
10. ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ 10.1. Претензия подается исключительно в электронной форме через Telegram-бот @ukataka_bot или форму обратной связи на Сайте, для удобства и фиксации.
10.2. Обязательные элементы претензии: уникальный номер регистрации гарантии, подробное описание дефекта с обстоятельствами и датой выявления, фото или видео дефекта (не менее 3 ракурсов в высоком разрешении), копия чека Партнера и фото маркировки "Честный знак", контактные данные Покупателя для связи и уведомлений.
10.3. Покупатель вправе отправить Товар для экспертизы почтой или курьерской службой за свой счет; Продавец обязан принять Товар и оплатить экспертизу, проводимую аккредитованной организацией.
10.4. Пошаговая процедура рассмотрения претензии: подача через бот или Сайт с автоматической фиксацией времени; автоматическое подтверждение получения в течение 1 (одного) часа; первичный анализ предоставленных фото/видео в течение 5 (пяти) рабочих дней; если материалов достаточно - принятие решения о замене или отказе с обоснованием; если материалов недостаточно - запрос отправки Товара; получение Товара Продавцом и проведение экспертизы; уведомление Покупателя о результате по email с приложением заключения; замена Товара или его возврат (в случае отказа) с фиксацией в логах.
10.5. Общий срок рассмотрения претензии: не более 30 (тридцати) рабочих дней с момента подачи полной претензии, для соблюдения законных сроков.
10.6. Если Покупатель не отправит Товар в течение 14 (четырнадцати) дней после запроса, претензия считается отозванной без права на повторную подачу по тому же основанию, чтобы избежать затягивания.
10.7. Заключение экспертизы является окончательным и обязательным для сторон; при подтверждении дефекта осуществляется замена; расходы на обратную доставку несет Продавец, если дефект признан существенным.
10.8. При необоснованной претензии, если доказана недобросовестность Покупателя, Продавец вправе взыскать расходы, включая экспертизу, через суд, в соответствии с судебной практикой.
10.9. Все коммуникации по претензии фиксируются в электронных логах Продавца для доказательства в суде; претензии по стандартной гарантии подаются аналогичным образом, без регистрации; отсутствует компенсация за период использования Товара до замены или за иные косвенные потери.
10.10. Покупатель несет риск потери или повреждения Товара при отправке для экспертизы; возврат Товара надлежащего качества регулируется исключительно правилами Партнера, без участия Продавца.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 11.1. Ответственность Продавца ограничена стоимостью Товара по чеку Партнера; исключены косвенные убытки, упущенная выгода, моральный вред, за исключением случаев причинения вреда жизни, здоровью или имуществу по вине Продавца.
11.2. Продавец не несет ответственности за действия или бездействие Партнера, включая задержки доставки, брак при транспортировке или изменения цен.
11.3. Продавец не отвечает за технические сбои в работе Telegram, платформы Tilda, Yandex.Metrica или сервера, если они не вызваны виной Продавца, с принятием мер по восстановлению.
11.4. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор) освобождают стороны от ответственности: эпидемии, войны, пожары, наводнения, землетрясения, забастовки, санкции, изменения законодательства, кибератаки, перебои в энергоснабжении; сторона, ссылающаяся на форс-мажор, обязана уведомить другую в течение 3 (трех) дней по email, с предоставлением доказательств; если форс-мажор продолжается более 60 (шестидесяти) дней, Договор расторгается без взаимных претензий.
11.5. Покупатель несет ответственность за предоставление недостоверных данных, что может привести к аннулированию гарантии; ответственность сторон определяется нормами ГК РФ и Закона о защите прав потребителей, с учетом судебной практики; Продавец не отвечает за ущерб, возникший от неправильного использования Товара Покупателем.
12. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ 12.1. Все материалы на Сайте, в Telegram-канале и боте являются исключительной собственностью Продавца, защищены частью 4 Гражданского кодекса РФ и товарным знаком UkaTaka № 1096346, включая тексты, изображения, дизайн и программный код.
12.2. Покупатель получает неисключительную лицензию на просмотр и использование материалов исключительно для личных некоммерческих целей; копирование, распространение или модификация запрещены, чтобы предотвратить нарушения прав.
12.3. Нарушение прав интеллектуальной собственности влечет компенсацию в размере до 5-кратной стоимости материалов плюс штраф в соответствии с ГК РФ, с правом Продавца на судебную защиту, включая взыскание убытков.
12.4. Продавец вправе использовать отзывы и комментарии Покупателя в анонимизированном виде для маркетинговых целей, без передачи прав, для продвижения бренда.
12.5. Передача прав на бренд или материалы Покупателю не предусмотрена; все права остаются у Продавца, что обеспечивает контроль над интеллектуальной собственностью.
13. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ 13.1. Обработка ПДн осуществляется строго в соответствии с отдельной Политикой конфиденциальности и Федеральным законом № 152-ФЗ "О персональных данных", размещенными на Сайте
https://ukataka.ru/; оператором ПДн является Продавец, с регистрацией в реестре.
13.2. Цели обработки: регистрация и исполнение гарантии, рекламные рассылки (при согласии), аналитика использования ресурсов; хранение ПДн: бессрочно на защищенном сервере в Российской Федерации, с мерами безопасности.
13.3. Передача ПДн третьим лицам отсутствует, за исключением законных запросов государственных органов по Закону о ПДн, для соблюдения конфиденциальности.
13.4. Отзыв согласия: по email UkaTakaBrand@yandex.ru; обработка прекращается, данные удаляются в 30 (тридцать) дней, за исключением обязательных случаев.
13.5. Обработка ПДн несовершеннолетних не осуществляется; регистрация блокируется при указании возраста менее 18 лет, для защиты детей.
13.6. Трансграничная передача ПДн отсутствует; все данные хранятся и обрабатываются на территории РФ, в соответствии с законом.
13.7. Покупатель вправе запросить доступ, исправление или удаление ПДн по email, с ответом в 10 (десять) дней по Закону о ПДн.
13.8. В случае нарушения безопасности ПДн Продавец уведомляет Покупателя в течение 24 (двадцати четырех) часов и принимает меры по устранению, для минимизации рисков.
14. РЕКЛАМНЫЕ РАССЫЛКИ 14.1. Рекламные рассылки организуются через Telegram-бот и email, содержание включает информацию об акциях, новинках и новостях бренда, для информирования заинтересованных Покупателей.
14.2. Согласие на рассылки дается отдельным чекбоксом в боте при регистрации; оно не является обязательным для получения гарантии и может быть отозвано в любое время.
14.3. Оператором связи для рассылок выступает Продавец; отказ от рассылок осуществляется по ссылке в сообщении или по email UkaTakaBrand@yandex.ru; рассылки прекращаются немедленно.
14.4. Рассылки соответствуют требованиям Федерального закона № 38-ФЗ "О рекламе", без навязчивости и с возможностью отказа, для уважения прав Покупателя.
15. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ 15.1. Все споры, возникающие из Оферты или Договора, разрешаются путем переговоров между сторонами для мирного урегулирования; при неудаче - в досудебном порядке.
15.2. Досудебная претензия направляется в письменной форме на email UkaTakaBrand@yandex.ru в течение 30 (тридцати) дней от основания, с приложением доказательств, для рассмотрения.
15.3. Продавец предоставляет ответ на претензию в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения, с обоснованием позиции.
15.4. При недостижении согласия спор рассматривается в суде по месту нахождения Продавца в соответствии с ГПК РФ, для удобства.
15.5. Применимым правом является законодательство Российской Федерации.
16. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 16.1. Недействительность одного или нескольких положений Оферты не влечет недействительности документа в целом; остальные положения остаются в силе.
16.2. Все уведомления направляются по email или через бот; считается полученным в день отправки, для оперативности.
16.3. Отсутствуют интеграции с платежными системами или иными сервисами, требующими дополнительных ПДн; все операции через Партнера, для безопасности.
17. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА Индивидуальный предприниматель Люфанова Ирина Александровна
ИНН: 773322730628
ОГРНИП: 322774600321627
Адрес: 125222, г. Москва, ул. Дубравная, д. 43, кв. 359
Email: UkaTakaBrand@yandex.ru Телефон: +7 968 088 78 22
Оферта размещена и вступает в силу «06» марта 2026 г.