Гарантия и сервис UkaTaka
Мы остаёмся с вами после покупки

1. Общие положения

1.1. Расширенная гарантия предоставляется на изделия бренда UkaTaka сроком 12 (двенадцать) месяцев.

1.2. Расширенная гарантия распространяется исключительно на следующие категории изделий:

• туники женские;
• туники детские;
• туники мужские;
• гидромайки женские;
• гидромайки детские;
• гидромайки мужские.

1.3. Срок гарантии исчисляется с даты покупки изделия, подтверждённой кассовым чеком или иным документом, подтверждающим оплату.
1.4. Расширенная гарантия действует исключительно при условии регистрации покупки на официальном сайте бренда UkaTaka.
1.5. Регистрация должна быть произведена в течение 30 дней с момента покупки
1.6. При регистрации покупатель указывает дату покупки, номер чека, артикул товара, данные Честного знака и контактные данные.

2. Что покрывает расширенная гарантия

Расширенная гарантия распространяется на производственные дефекты изделия, выявленные в течение гарантийного срока, включая:
2.1. Нарушение целостности швов при соблюдении условий эксплуатации.
2.2. Расхождение плоских швов при стандартной нагрузке.
2.3. Дефекты ткани производственного характера.
2.4. Существенную потерю или повреждение принта, не связанную с нарушением правил ухода.
2.5. Иные дефекты, признанные производственными после рассмотрения обращения.

3. Способ исполнения гарантийных обязательств
3.1. В случае подтверждения гарантийного случая Продавец осуществляет замену изделия на аналогичное либо равнозначное по характеристикам.
3.2. В случае отсутствия идентичной модели допускается замена на изделие аналогичной стоимости по согласованию с покупателем.
3.3. Расходы по доставке заменяемого изделия на адрес покупателя оплачиваются получателем, если иное не предусмотрено действующим законодательством.
3.4. Решение по гарантийному обращению принимается после рассмотрения предоставленных материалов (описание, фото, иные доказательства).
3.5. Проведение экспертизы
3.5.1. В случае необходимости Продавец вправе инициировать проведение экспертизы изделия для определения причин возникновения дефекта.
3.5.2. Экспертиза проводится за счёт Продавца.
3.5.3. В случае если по результатам экспертизы будет установлено, что дефект возник вследствие нарушения правил эксплуатации, механического повреждения или иных причин, не связанных с производственным браком, расходы на проведение экспертизы могут быть взысканы в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
3.5.4. До проведения экспертизы Покупатель информируется о её необходимости и ориентировочной стоимости.

4. Условия действия гарантии

Расширенная гарантия действует при соблюдении следующих условий:
4.1. Изделие использовалось по назначению — как пляжная и солнцезащитная одежда.
4.2. Соблюдались рекомендации по уходу (стирка, сушка, температурный режим).
4.3. Изделие не подвергалось механическим повреждениям, химическому воздействию или агрессивной среде.
4.4. Отсутствуют следы самостоятельного ремонта или изменения конструкции изделия.

5. Гарантия не распространяется на:
5.1. Повреждения, возникшие вследствие неправильной эксплуатации.
5.2. Нарушение структуры ткани из-за механического воздействия (зацепы, разрывы, порезы).
5.3. Повреждения, вызванные контактом с агрессивными веществами (хлор высокой концентрации, растворители, химические реагенты).
5.4. Естественный износ изделия в процессе эксплуатации.
5.5. Незначительное изменение оттенка ткани вследствие воздействия солнца или многократных стирок.
5.6. Повреждения, возникшие в результате несоблюдения рекомендаций по уходу.
5.7. Изделия, не входящие в перечень, указанный в пункте 1.2 настоящих условий.

6. Порядок обращения
6.1. Для рассмотрения гарантийного случая покупатель направляет обращение через официальный сайт или Telegram-бот бренда.
6.2. К обращению необходимо приложить фото изделия и указать номер регистрации гарантии либо данные о покупке.
6.3. Срок рассмотрения обращения составляет до 30 рабочих дней.

7. Прочие положения
7.1. Регистрация расширенной гарантии является добровольной и предоставляет покупателю дополнительные сервисные преимущества.
7.2. Отсутствие регистрации означает действие стандартной гарантии в соответствии с законодательством РФ.
7.3. Настоящие условия являются частью публичной оферты бренда UkaTaka.